第一節(jié)特性的一般概述一、特性的概念及特征
1、它指一個(gè)人整個(gè)的、實(shí)質(zhì)的、比較穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)傾向性與心思特征的總和。人的心思進(jìn)程包含認(rèn)知、情感和毅力三個(gè)進(jìn)程
2、特性的特征：1、共同性2、整體性3、穩(wěn)定性4、傾向性
二、特性的構(gòu)成進(jìn)程及其影響要素
1、特性的構(gòu)成進(jìn)程：1、嬰幼兒期2、學(xué)生時(shí)期3、社會(huì)時(shí)期
2、影響特性構(gòu)成的要素：1、先天遺傳要素確2、家庭要素3、文化傳統(tǒng)要素4、階級(jí)和階級(jí)要素
三、特性的理論：是有關(guān)關(guān)于人的特性的結(jié)構(gòu)、功用、改動(dòng)以及與外界行為的聯(lián)絡(luò)等各方面的研討結(jié)果。
1、特質(zhì)論：從人的心思特性來研討人的特性(代表人物：阿爾波特、艾森克和卡特爾)
2、社會(huì)學(xué)習(xí)論：著重環(huán)境和狀況對(duì)個(gè)人行為和性情起決議效果(代表人物：米勒、達(dá)樂、羅特、班圖拉)
3、心思剖析論：(代表人物：弗洛伊德及其學(xué)生榮格和阿德勒)
4、特性類型論：(代表人物：榮格和麥迪)榮格起先把特性性情分為內(nèi)向和外向
第二節(jié)氣質(zhì)及其在辦理中的使用一、氣質(zhì)的概念與類型
1、氣質(zhì)：個(gè)人與神經(jīng)進(jìn)程的特性相聯(lián)絡(luò)的行為特征。神經(jīng)進(jìn)程可分為振奮進(jìn)程和按捺進(jìn)程
2、氣質(zhì)的類型：1、多血質(zhì)(生動(dòng)型)2、粘液質(zhì)(安靜型)3、膽汁質(zhì)(振奮型)4、抑郁質(zhì)(按捺型)
二、氣質(zhì)在辦理中的使用
1、氣質(zhì)在實(shí)踐中的位置與效果
①氣質(zhì)類型本身無好壞的差異；
②氣質(zhì)不能決議一個(gè)人的成果凹凸；
③氣質(zhì)對(duì)作業(yè)性質(zhì)和功率以及人際交往和教育方法具有必定的影響效果。
2、使用有必要留意的幾個(gè)問題
①在安排特別作業(yè)的人員時(shí)，有必要留意氣質(zhì)要求的絕對(duì)性
②在一般的作業(yè)安排和人員優(yōu)化組合時(shí)，有必要留意氣制要求的互補(bǔ)性
③在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，既要留意氣質(zhì)的順應(yīng)性，也要留意氣質(zhì)的發(fā)展性第三節(jié)性情及其在辦理中的使用一、性情的概念及其特征結(jié)構(gòu)
1、性情：一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)實(shí)際的心情和習(xí)氣化了的行為方法
2、性情與氣質(zhì)的聯(lián)絡(luò)
性情與氣質(zhì)都是人腦的機(jī)能，其一起的根底是神經(jīng)類型。氣質(zhì)不是存在于人的性情的某種外來的東西，而是有機(jī)地包含在性情結(jié)構(gòu)之中，二者同處一體，彼此浸透、彼此影響。氣質(zhì)影響著性情的動(dòng)態(tài)方面，烘托性情特征，使性情具有共同的顏色。
差異：氣質(zhì)更多地表現(xiàn)神經(jīng)類型基本特征的天然影響，是神經(jīng)類型在行為、活動(dòng)中的直接表現(xiàn)；而性情更多地表現(xiàn)了社會(huì)生活條件和環(huán)境的外來影響，是在神經(jīng)類型的根底上構(gòu)成的暫時(shí)聯(lián)絡(luò)體系。不同氣質(zhì)類型的人能夠構(gòu)成相同的性情特征，相同的氣質(zhì)類型的人又能夠構(gòu)成不同的性情。
3、性情的特征結(jié)構(gòu)：①性情的心情特征②性情的毅力特征③性情的心情特征④性情的沉著特征
二、性情的類型及其在辦理中的使用
(一)性情類型
1、按人的心思機(jī)能分類：(1)沉著型(2)心情型(3)毅力型
2、按人的心思活動(dòng)傾向性分類：(1)外傾型(2)內(nèi)傾型
3、按人的獨(dú)立性程度分類：(1)依從型(2)獨(dú)立型
4、結(jié)合人的四種氣質(zhì)類型分類：(1)生動(dòng)型性情(2)力氣型性情(3)完美型性情(4)平和型性情
(二)性情的使用有必要注重的幾個(gè)方面
1、要注重辦理者本身性情的訓(xùn)練2、要注重對(duì)安排成員性情的了解和掌握
3、要注重領(lǐng)導(dǎo)班子及其安排成員的性情互補(bǔ)結(jié)構(gòu)4、要注重發(fā)明一個(gè)有利于培育杰出性情的環(huán)境
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